全国金融标准化技术委员会
第十一期“走进金融标准,网络直播课堂”成功举办
更新时间:2020-06-30 09:12:19 点击量:

   2015年12月,GB/T 32320-2015 《银行营业网点服务基本要求》、GB/T 32318-2015 《银行营业网点服务评价准则》金融服务国家标准正式发布,该两项标准为银行网点服务建设的基础性标准。由全国金融标准化技术委员秘书处主办,中国金融电子化公司承办的2020年第十一期“走进金融标准,网络直播课堂”于6月12日成功举办。

   本次课堂邀请了中金国盛高级审查员汪学利对《银行营业网点服务基本要求》、《银行营业网点服务评价准则》进行深入解读和全面指导。课程内容包括:介绍银行营业网点服务国家标准的基本要求和评价准则,解读服务管理、服务功能、服务环境和消费者权益保护等标准要求,以及如何依据标准进行现场评价等内容。在线观看人数峰值达945人。