全国金融标准化技术委员会
人民银行西安分行组织开展企业标准化网络培训
更新时间:2020-04-02 09:07:31 点击量:

   2020年3月19日下午,人民银行西安分行组织陕西省各商业银行参加企业标准化网络培训,全省商业银行从事企业标准化、营业网点标准化相关人员共计300余人参加培训。

   本次培训围绕企业标准化相关知识、企业标准“领跑者”制度以及银行营业网点服务领域企业标准“领跑者”评估要点等进行详细讲解。

   通过本次培训,使全体参训人员更好地理解企业标准化、企业标准“领跑者”的背景和价值,了解服务标准的内容要素,为推动陕西省商业银行开展企业标准化工作,借助标准化手段提升服务质量,增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感起到了较大促进作用。

(来自 人民银行西安分行)